Политика конфиденциальности

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта www.clomea.ru. Действующая редакция всегда доступна по адресу /politika-konfidencialnosti.

1. Оператор

Оператором персональных данных выступает Общество с ограниченной ответственностью «Профильдизайн-2000» (ООО «Профильдизайн-2000», далее — «Оператор»).

• ОГРН: 5147746309464
• ИНН: 7733901055
• КПП: 773301001
• Адрес: 125466, г. Москва, ул.Родионовская, д.12, оф.36
• Email: zapros@win9.ru
• Телефон: +7 (495) 255-1559
• Генеральный директор: Заморенов Олег Константинович

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Заморенов Олег Константинович, ИНН 7733901055.

Контакт по вопросам персональных данных:

• Email: zapros@win9.ru с темой «ПДн»
• Телефон: +7 (495) 255-1559
• Адрес: 125466, г. Москва, ул.Родионовская, д.12, оф.36

2. Какие данные собираются

2.1. Контактные данные, добровольно введённые в формы:

• имя
• телефон
• email
• Telegram-логин
• название компании (для формы аудита сайта)
• домен сайта (для формы аудита)

2.2. Описание задачи или запроса пользователя.

2.3. Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес
• тип устройства, браузер, операционная система
• источник перехода (referer)
• время и продолжительность визита
• страницы, посещённые на Сайте

2.4. Cookie-файлы (см. раздел 6).

2.5. Аудит согласий: факт и дата проставления отметки в чекбоксах формы, IP-адрес и User-Agent в момент отправки.

Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.

3. Цели обработки

• 3.1. Ответ на запрос пользователя, отправленный через форму.
• 3.2. Подготовка коммерческого предложения и расчёт сметы.
• 3.3. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
• 3.4. Информирование о статусе работ.
• 3.5. Аналитика посещаемости и улучшение Сайта.
• 3.6. Защита от мошенничества и спам-атак.

4. Основание обработки

4.1. Согласие пользователя на обработку, выраженное активным действием — отправкой формы с предварительной отметкой соответствующего чекбокса (ст. 9 152-ФЗ).

4.2. Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для данных существующих клиентов.

4.3. Согласие на использование cookie, выраженное нажатием «Согласиться» в баннере при первом посещении.

Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на zapros@win9.ru с темой «ПДн».

5. Сроки и условия хранения

Сроки хранения по категориям:

• Контактные данные потенциальных клиентов: 3 (три) года с момента последней коммуникации.
• Данные клиентов по заключённым договорам: 5 (пять) лет с момента завершения договора (ст. 23 НК РФ).
• Аудит-след согласий: бессрочно — для подтверждения правомерности.
• Cookie аналитики: согласно правилам Яндекс.Метрики (до 25 месяцев).
• Аналитические данные: обезличены, хранятся бессрочно.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ ведутся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Используемый хостинг-провайдер — ООО «Бегет» (ИНН 7801451618).

После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются. В случае отзыва согласия пользователем данные удаляются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует следующие категории cookie:

• Технические cookie — для работы сайта (сессии, формы). Не требуют согласия.
• Аналитические cookie — собираются Яндекс.Метрикой (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ID счётчика 108722094). Включают clickmap, trackLinks, webvisor. Значения вводимых пользователем полей маскированы (recordType:0). Загружаются только после явного согласия в cookie-баннере.
• Функциональные cookie — для сохранения пользовательских настроек.

При первом посещении показывается баннер с двумя вариантами: «Только необходимые» и «Согласиться». При выборе «Только необходимые» аналитика не загружается, сайт остаётся доступным. Управление согласием — кнопка «COOKIE» в футере.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные передаются следующим обработчикам по поручению Оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ:

• Хостинг-провайдер: ООО «Бегет» (ИНН 7801451618)
• AmoCRM (ООО «АМОЦРМ», ИНН 7704814541) — для хранения и обработки заявок клиентов. Передаются: имя, контакты, описание задачи.
• Bitrix24 (ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110) — для коммуникаций и управления проектами. Передаются: имя, контакты, переписка.
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543) — для обезличенной аналитики посещений в РФ.

Со всеми обработчиками заключены договоры поручения.

Не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

7.1. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных Оператором осуществляется исключительно в виде передачи служебных уведомлений менеджеру через Telegram Bot API (Telegram Messenger Inc., БВО / Великобритания).

Содержание передаваемых уведомлений: факт получения новой заявки, имя клиента, тип запроса. Чувствительные поля (телефон, email, полное содержание обращения) через Telegram не передаются.

Уведомление о трансграничной передаче направлено в Роскомнадзор [ДАТА ПОДАЧИ — ВПИСАТЬ ПОСЛЕ ПОДАЧИ].

Пользователь, не желающий передачи через Telegram, может связаться напрямую по email zapros@win9.ru или телефону +7 (495) 255-1559 — уведомления менеджеру будут переключены на email.

8. Права пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь имеет право:

• получить информацию о хранимых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку (включая отдельное согласие на использование cookie);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru, 8-800-100-71-09) или в судебном порядке.

Срок ответа на обращение — не более 30 календарных дней с момента получения. Запросы направлять на zapros@win9.ru с темой «ПДн».

9. Контакты

Запросы по обработке персональных данных направляйте на zapros@win9.ru с темой «ПДн». Срок ответа — до 30 календарных дней.

Альтернативные каналы:

• Телефон: +7 (495) 255-1559
• WhatsApp: написать в WhatsApp
• Адрес для письменной корреспонденции: 125466, г. Москва, ул.Родионовская, д.12, оф.36.

Часы работы поддержки: Пн–Пт 10:00–22:00 МСК.

Последняя редакция: 30 апреля 2026 г., версия 2.0. Оператор оставляет за собой право вносить изменения; актуальная версия всегда доступна по этому адресу.